Miten toimin, jos maksaminen ei onnistu?

Jos maksussa ilmenee ongelmia, tarkista ensin muutama asia. Mieti, missä vaiheessa ongelma ilmeni. Olitko Puhdin sivuilla vai pankin sivuilla?

• Jos ongelma on pankin sivuilla, ota yhteyttä omaan pankkiisi. Tarkista myös, onko pankillasi huoltokatkoa. Kokeile maksua uudelleen noin tunnin kuluttua.
• Jos maksaminen ei edelleenkään onnistu, kokeile toista maksutapaa. Varmista, että olet täyttänyt kaikki tiedot huolellisesti. Muista hyväksyä tilaus- ja sopimusehdot.
• Tarkista myös nettiyhteytesi toimivuus. Jos käytät kuponkikoodia, varmista sen oikeinkirjoitus ja voimassaolo. Älä käytä välilyöntejä koodin edessä tai jälkeen.

Jos nämä vinkit eivät auta, ota yhteyttä Puhdin asiakaspalveluun. Voit käyttää esimerkiksi chat-palveluamme.