Om det uppkommer problem med din betalning, observera följande: 

I vilket skede uppstod problemet, var det på Puhtis eller bankens webbplats? Om det finns ett problem med bankens webbplats, vänligen kontakta din bank. 

Är det ett underhållsavbrott på bankens webbplats? Försök betala på nytt om ungefär en timme. Om problemet kvarstår, kontakta Puhtis kundtjänst, till exempel via chatten. 

Prova ett annat betalningssätt. 

Kontrollera att du har fyllt i alla uppgifter noggrant. 

Har du godkänt villkoren för beställningen och avtalet och klickat på “Fortsätt till betalning”? 

Har din enhet en bra internetanslutning? 

Om du betalar på din mobiltelefon, observera att efter att du har betalat kommer du att gå tillbaka från bankens webbplats till inköpssidan där du gjorde beställningen. 

Har du en kupongkod? Har du skrivit koden rätt och är koden fortfarande giltig? Obs! Använd inte mellanslag före eller efter koden. 

Om de föregående stegen inte hjälpte, vänligen kontakta Puhtis chatt.