Toimitusehdot

Voimassa 24.3.2021 alkaen

Verkkokauppa

Puhti Lab Oy myy palveluja ja tuotteita yksityishenkilöille. Yrityksille erillisestä tilauksesta. Palvelu on tarjolla suomen kielellä. Omalle tulosraportille kirjautuminen tapahtuu suomalaisilla pankkitunnuksilla. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.

Tilaus on voimassa yhden vuoden tilauspäivästä, jona aikana laboratoriotestin ottaminen on mahdollista.

Puhti Lab Oy
Y-tunnus: 2928141-6
Pohjoinen Hesperiankatu 17c, 00260 Helsinki

asiakaspalvelu@puhti.fi
puh. 010 338 7049 (ma-pe, klo 9-16)

Tilaaminen ja palvelut

Palvelut ja tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti, asiakastietojen käsittelystä on kerrottu tietosuoja-sivullamme.

Tulosraportilla on yleiset kuvaukset eri testeistä ja tuloksesi vertailu viitearvoihin. Mikäli arvot ovat viitearvojen ulkopuolella tai mikäli epäilet sairautta, otathan itse yhteyttä lääkäriin. Puhti Lab Oy ei itse tarjoa neuvontaa tai lääkärin hoitoa tutkimustulosten perusteella.

Neuvonta tuloksiin liittyen

Voit erikseen ostaa Mehiläisen terveydenhoidon ammattihenkilön neuvonnan tuloksiisi liittyen. Pääset siirtymään Mehiläisen palveluihin Oma Puhti -raportilta. Mehiläisen neuvontapalveluihin sovelletaan Mehiläisen hinnastoa ja ehtoja.

Geenitestit

Firstbeat-Hyvinvointianalyysi

  • Maksettuasi tilauksen, saat sähköpostilla erillisen Firstbeat-viestin, jossa sinun tulee täyttää tilaustietosi ja saat mittalaitteen kotiisi postin välityksellä.
  • Paketin mukana tulee ohjeet, joiden avulla sinun tulee mitata itseäsi 3 vuorokauden ajan.
  • Mittalaite palautetaan Firstbeatille ohjeiden mukaisesti palautuskuoressa, Firstbeat analysoi tulokset, joista saat raportin kätevästi sähköpostiisi.
  • Hyvinvointianalyysin, eli mittauksen tulokset näkevät vain sinä ja Firstbeatin kouluttama hyvinvointiasiantuntija.

Jos sinulle lähetetty laite rikkoutuu, katoaa tai mikäli laitetta ei palauteta kuukauden kuluessa tilauksen tekemisestä, sinulta voidaan veloittaa 249 € + alv. Vastuu ei koske tavanomaisesta kulutuksesta johtuvia rikkoutumisia. Myöhästyneestä palautuksesta lähetetään ensin ilmoitus ja pyydetään palauttamaan laite viikon sisään.

Arvonlisävero

  • Laboratoriotutkimusten arvonlisävero 0%
  • Puhdin välittämät terveyspalvelut: lääkärin etävastaanotto, alv 0%.
  • Puhdin välittämät geenitestit ja Firstbeat Hyvinvointianalyysi, alv 24%.

Maksaminen ja maksutavat

Käytössäsi on seuraavat maksutavat:

  • Kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki.
  • Lasku- ja osamaksupalvelut: Collector ja Jousto.
  • Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Eurocard
  • Mobiilimaksaminen: MobilePay

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Collector Lasku/Osamaksu

Collector Lasku/Osamaksu -palvelulla voit maksaa ostoksiasi jopa 5000 €:n saakka.

Collector Laskulle saat korotonta* maksuaikaa aina vähintään 30 päivää ja jopa 60 päivää.
Lasku erääntyy siis maksettavaksi vasta ostopäivää seuraavaan kalenterikuukauden viimeisenä päivänä. (* Maksuaikakorko on 0 %, ensimmäiseen laskuun lisätään 3,80 € laskutuspalkkio)
Voit maksaa laskun koko loppusumman eräpäivänä pois tai halutessasi voit valita 1-36 kk:n osamaksuerät. Osamaksu käynnistyy automaattisesti maksettuasi laskuun merkityn minimi osamaksuerän. Halutessasi voit maksaa myös suurempia osamaksueriä tai maksaa koko loppusumman kerralla pois.

Osamaksun korko on 1,6 % kuukaudessa, mikä vastaa 19,20 % nimellistä vuosikorkoa. Laskuun lisätään tilinhoitomaksu 3,80 € kuukaudessa, jolloin todellinen vuosikorko laskettuna 1000 €:n ostoksella on 21,3 %.

Valitessasi Collector Lasku/Osamaksun, saat tilaamasi tuotteet aina kotiin ennen niiden maksamista. Tämä tuo joustavuutta sekä turvallisuutta vaihtojen ja palautusten käsittelyyn.

Collector Lasku/Osamaksua voi käyttää henkilö, joka on täyttänyt 20 vuotta ja jolla on moitteettomat luottotiedot. Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6 % kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.

Saatte täydelliset Collector Lasku/Osamaksun ehdot seuraavista linkeistä:
Tarkemman palvelukuvauksen löydät https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-laskulla/
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot löydät https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_All_FI.pdf
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot löydät https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/SECCI_FI.pdf

Luotonantajana toimii Collector Bank AB.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Tilauksesi on voimassa yhden (1) vuoden tilauspäivästä, jona aikana laboratoriotestin ottaminen on mahdollista.

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksen jälkeen sinut ohjataan varaamaan aika laboratoriotestiin Mehiläisen toimipisteestä.

Laboratoriopalvelun tuottaja

Verikokeen ottaminen ja analysointi tapahtuu Mehiläisen toimesta, joka vastaa laboratoriopalvelun tuottamisesta ja tulosten oikeellisuudesta.

Näytteenottopisteet ja toimitusaika

Verikokeen voi ottaa Mehiläisen toimipisteissä useilla paikkakunnilla Suomessa; toimipisteiden yhteystiedot on mainittu Toimipisteet-sivulla.

Tilattuasi testipaketin Puhdin verkkosivuilta, voit varata Mehiläisen toimipisteeseen ajan tai käydä ilman ajanvarausta laboratoriossa.

Huomioithan, että aukioloajat voivat vaihdella paikkakuntakohtaisesti, ja odotusaika ilman ajanvarausta asioitaessa päiväkohtaisesti.

Mikäli haluat vaihtaa jo varaamaasi aikaa, ota yhteyttä suoraan Mehiläisen asiakaspalveluun viimeistään edellisenä päivänä. Varaamme oikeuden laskuttaa myöhemmin peruutetuista tai kokonaan peruuttamattomista palveluista. Yhteystiedot ja ohjeet: https://ajanvaraus.mehilainen.fi/help.

Kokeiden ottamisen jälkeen pääset katsomaan tuloksia Oma Puhti -sivulta palvelussamme, yleensä jo testiä seuraavana päivänä. Huomioithan, että osassa verikokeista tulosten valmistumisaika voi olla pidempi, useampia päiviä tai 1-2 viikkoa.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan nettisivuillamme.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Huomioithan että peruuttaminen on tehtävä ennen verikokeen ottamista.

Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@puhti.fi tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen.

Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta. Mikäli olet jo käynyt verikokeessa, maksamaasi summaa ei palauteta.

Puhti Lab Oy
Asiakaspalvelu
Pohjoinen Hesperiankatu 17c
00260 Helsinki

Käyttämättä jäänyt tilaus

Tilauksesi on voimassa yhden (1) vuoden tilauspäivästä, jona aikana laboratoriotestin ottaminen on mahdollista. Emme palauta käyttämättä jääneestä palvelusta maksettua summaa.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote ei vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostitse asiakaspalvelu@puhti.fi, soittamalla asiakaspalveluumme 010 338 7049 tai kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen.