Toimitusehdot
Toimitusehdot
Voimassa 4.5.2023 alkaen
Verkkokauppa
Puhti Lab Oy myy palveluja ja tuotteita yksityishenkilöille. Yrityksille erillisestä tilauksesta. Palvelu on tarjolla suomen kielellä. Tilaus vaatii suomalaisen henkilötunnuksen. Omalle tulosraportille kirjautuminen tapahtuu suomalaisilla pankkitunnuksilla. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.
Tilaus on voimassa yhden vuoden tilauspäivästä, jona aikana laboratoriotestin ottaminen on mahdollista. Tarjouskampanjoissa tilauksen voimassaoloaika voi kuitenkin olla lyhyempi, tällöin voimassaoloaika ilmoitetaan kampanjan yhteydessä.
Puhti Lab Oy
Y-tunnus: 2928141-6
Pohjoinen Hesperiankatu 17c, 00260 Helsinki
asiakaspalvelu@puhti.fi
puh. 010 338 7049 (ma-pe, klo 9-16)
Tilaaminen ja palvelut
Palvelut ja tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti, asiakastietojen käsittelystä on kerrottu tietosuoja-sivullamme.
Tulosraportilla on yleiset kuvaukset eri testeistä ja tuloksesi vertailu viitearvoihin. Mikäli arvot ovat viitearvojen ulkopuolella tai mikäli epäilet sairautta, otathan itse yhteyttä lääkäriin. Puhti Lab Oy ei itse tarjoa neuvontaa tai lääkärin hoitoa tutkimustulosten perusteella.
Neuvonta tuloksiin liittyen
Voit erikseen ostaa Mehiläisen terveydenhoidon ammattihenkilön neuvonnan tuloksiisi liittyen. Pääset siirtymään Mehiläisen palveluihin Oma Puhti -raportilta. Mehiläisen neuvontapalveluihin sovelletaan Mehiläisen hinnastoa ja ehtoja.
Arvonlisävero
- Laboratoriotutkimusten arvonlisävero 0%
- Puhdin välittämät terveyspalvelut: lääkärin etävastaanotto, alv 0%.
- Puhdin välittämät valmennuspalvelut, alv 24%.
Maksaminen ja maksutavat
Käytössäsi on seuraavat maksutavat:
- Kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki.
- Lasku- ja osamaksupalvelut: Collector ja Jousto.
- Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Eurocard
- Mobiili/verkkomaksaminen: MobilePay, ePassi.
- Fellow yrityslasku
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com
Collector Lasku/Osamaksu
Collector Lasku/Osamaksu -palvelulla voit maksaa ostoksiasi jopa 5000 €:n saakka.
Collector Laskulle saat korotonta* maksuaikaa aina vähintään 30 päivää ja jopa 60 päivää.
Lasku erääntyy siis maksettavaksi vasta ostopäivää seuraavaan kalenterikuukauden viimeisenä päivänä. (* Maksuaikakorko on 0 %, ensimmäiseen laskuun lisätään 3,80 € laskutuspalkkio)
Voit maksaa laskun koko loppusumman eräpäivänä pois tai halutessasi voit valita 1-36 kk:n osamaksuerät. Osamaksu käynnistyy automaattisesti maksettuasi laskuun merkityn minimi osamaksuerän. Halutessasi voit maksaa myös suurempia osamaksueriä tai maksaa koko loppusumman kerralla pois.
Osamaksun korko on 1,6 % kuukaudessa, mikä vastaa 19,20 % nimellistä vuosikorkoa. Laskuun lisätään tilinhoitomaksu 3,80 € kuukaudessa, jolloin todellinen vuosikorko laskettuna 1000 €:n ostoksella on 21,3 %.
Valitessasi Collector Lasku/Osamaksun, saat tilaamasi tuotteet aina kotiin ennen niiden maksamista. Tämä tuo joustavuutta sekä turvallisuutta vaihtojen ja palautusten käsittelyyn.
Collector Lasku/Osamaksua voi käyttää henkilö, joka on täyttänyt 20 vuotta ja jolla on moitteettomat luottotiedot. Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6 % kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.
Saatte täydelliset Collector Lasku/Osamaksun ehdot seuraavista linkeistä:
Tarkemman palvelukuvauksen löydät https://www.collector.fi/
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot löydät https://www.collector.se/
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot löydät https://www.collector.se/
Luotonantajana toimii Collector Bank AB.
Alisa Yrityslasku
Ostaminen Alisa Yrityslaskulla onnistuu pelkkien yhteystietojen ja vahvan tunnistautumisen avulla. Riittää, että pystymme varmistamaan ostajan ja hänen edustamansa yrityksen välisen yhteyden. Maksutavan käyttö edellyttää suomalaista y-tunnusta ja ostoksen tekijältä suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksia. Ostajan osto-oikeus varmistetaan digitaalisesti. Tätä varten suosittelemme, että ostaja käyttää ostosta tehdessä yrityksen tarjoamaa puhelinnumeroa ja sähköpostiosoitetta.
Lasku lähetetään Alisa Yrityslaskun toimesta ensisijaisesti verkkolaskuna, mutta myös sähköpostilasku ja paperilasku ovat mahdollisia. Yritysten viralliset verkkolaskuosoitteet ovat valmiina tiedossa, joten myös laskutusosoitteen valinta on helppoa. Ostolaskun käsittely on suunniteltu yritysostajan kannalta mahdollisimman sujuvaksi ja ostaja saa lisättyä laskulle laskun kohdentamiseen tarvittavat viitetiedot.
Alisa Yrityslasku tarjoaa kolme eri maksuaikaa: 14 päivää, 30 päivää ja 60 päivää. Laskutuslisä vaihtelee valitun maksuajan mukaan: 14 päivää 9,90 €, 30 päivää 19,90 € ja 60 päivää 29,90 €. Alisa Yrityslaskun luottoraja on 5000 €.
Mikäli sinulla on kysyttävää Alisa Yrityslaskusta, olethan yhteydessä Alisan asiakaspalveluun:
• Sähköposti: yritysrahoitus@alisapankki.fi
• Puhelinnumero: 0293 230 910 (Arkisin klo 9-17, 0,1717 € /min)
Alisa Yrityslaskun mahdollistaa Alisa Pankki Oyj.
Lisätietoja Alisa Yrityslaskusta löytyy seuraavasta linkistä: B2B-maksutapa verkkokauppoihin | Alisa Pankki
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Tilauksesi on voimassa yhden (1) vuoden tilauspäivästä, jona aikana laboratoriotestin ottaminen on mahdollista.
Toimitustavat ja -kulut
Tilauksen jälkeen sinut ohjataan varaamaan aika laboratoriotestiin Mehiläisen toimipisteestä.
Laboratoriopalvelun tuottaja
Verikokeen ottaminen ja analysointi tapahtuu Mehiläisen toimesta, joka vastaa laboratoriopalvelun tuottamisesta ja tulosten oikeellisuudesta.
Näytteenottopisteet ja toimitusaika
Verikokeen voi ottaa Mehiläisen toimipisteissä useilla paikkakunnilla Suomessa; toimipisteiden yhteystiedot on mainittu Toimipisteet-sivulla.
Tilattuasi testipaketin Puhdin verkkosivuilta, voit varata Mehiläisen toimipisteeseen ajan tai käydä ilman ajanvarausta laboratoriossa.
Huomioithan, että aukioloajat voivat vaihdella paikkakuntakohtaisesti, ja odotusaika ilman ajanvarausta asioitaessa päiväkohtaisesti.
Mikäli haluat vaihtaa jo varaamaasi aikaa, ota yhteyttä suoraan Mehiläisen asiakaspalveluun viimeistään edellisenä päivänä. Varaamme oikeuden laskuttaa myöhemmin peruutetuista tai kokonaan peruuttamattomista palveluista. Yhteystiedot ja ohjeet: https://ajanvaraus.mehilainen.fi/help.
Kokeiden ottamisen jälkeen pääset katsomaan tuloksia Oma Puhti -sivulta palvelussamme, yleensä jo testiä seuraavana päivänä. Huomioithan, että osassa verikokeista tulosten valmistumisaika voi olla pidempi, useampia päiviä tai 1-2 viikkoa.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan nettisivuillamme.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Huomioithan että peruuttaminen on tehtävä ennen verikokeen ottamista.
Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@puhti.fi tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen.
Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta. Mikäli olet jo käynyt verikokeessa, maksamaasi summaa ei palauteta.
Puhti Lab Oy
Asiakaspalvelu
Pohjoinen Hesperiankatu 17c
00260 Helsinki
Puhdin välittämissä valmennuspalveluissa peruuttaminen on tehtävä ennen ensimmäistä keskustelua valmentajan kanssa.
Käyttämättä jäänyt tilaus
Tilauksesi on voimassa yhden (1) vuoden tilauspäivästä, jona aikana laboratoriotestin ottaminen on mahdollista. Tarjouskampanjoissa tilauksen voimassaoloaika voi kuitenkin olla lyhyempi, tällöin voimassaoloaika ilmoitetaan kampanjan yhteydessä. Emme palauta käyttämättä jääneestä palvelusta maksettua summaa.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote ei vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostitse asiakaspalvelu@puhti.fi, soittamalla asiakaspalveluumme 010 338 7049 tai kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen.
