Question 1

Miten kehonkoostumusmittauksen prosessi menee?

Accepted Answer

Osta mittauspaketti osoitteesta puhti.fi.
 	Lue valmistautumisohjeet huolellisesti.
 	Mene mittauspisteeseen ja avaa ovi.
 	Tarkista mittalaitteelta, että ID että matkapuhelinnumero ovat samanlaiset eli ÄLÄ vaihda matkapuhelinnumeroa.
 	Puhdista laitteet puhdistuspyyhkeillä.
 	Ota sukat ja päällysvaatteet pois. Laite vähentää automaattisesti yhden kilogramman mittaustuloksesta.
 	Mittaa ensin verenpaine.
 	Toiseksi astu laitteelle ja toimi laitteen ohjeen mukaisesti.
 	Lopuksi mittaa käsien puristusvoima.
 	Astu pois laitteelta ja mittaus päättyy automaattisesti.
 	Puhdista laitteet puhdistuspyyhkeillä.
 	Katso tulokset omalta raportilta. Saat tulosten valmistumisesta tekstiviesti-ilmoituksen.

Huom! Mikäli olet palvelun vanha käyttäjä (Bodymaja), voit kirjautua myös sähköpostilla tuloksiisi sivulta https://app.omabody.fi/login. Tämä ominaisuus poistuu vuoden 2026 aikana, jonka vuoksi suosittelemme siirtymään Oma Puhti-palvelun käyttäjäksi mahdollisimman pian https://oma.puhti.fi/.

Question 2

Käsien puristusvoiman mittari näyttää väärää mittayksikköä?

Accepted Answer

Jos puristusvoiman mittari näyttää kilogrammojen sijaan paunoja voit vaihtaa näkymän seuraavalla tavalla:

 	Paina purisvoiman mittarista virrat päälle.
 	Purista kahvaa puolella teholla ja samaan aikaan lyhyt painallus (noin 1-2 sekuntia) laitteen virtanappia.
 	Tämä toiminto vaihtaa mittayksikön paunoista kilogrammoiksi.

Question 3

Montako käyntikertaa minulla on jäljellä?

Accepted Answer

Näet käyttökerrat kätevästi Oma Puhti-palvelusta tietokoneversiosta tai avauslinkin takaa mittauspisteiden valintaikkunan yläosasta kaikissa tapauksissa.

Question 4

Käytin useamman avauskerran vahingossa. Miten saan ne takaisin?

Accepted Answer

Käyntikertojen ja voimassaoloajan tarkistaminenNäet jäljellä olevat käyntikerrat ja voimassaoloajan oven avauslinkin kautta – tiedot löytyvät toimipistelistauksen yläpuolelta.
Tarkistathan nämä tiedot ensin joko Oma Puhdin tietokonenäkymästä tai oven avauslinkin kautta ennen kuin otat yhteyttä asiakaspalveluun.
Jos useampi käyntikerta on kadonnut tai jäänyt rekisteröitymättä, ota yhteyttä asiakaspalveluun – autamme mielellämme.

Question 5

Raskaus ja voimassa oleva mittauspaketti – voinko pidentää voimassaoloa?

Accepted Answer

Jos olet raskaana ja mittauspakettisi on vielä voimassa, voit tiedustella voimassaoloajan pidentämistä asiakaspalvelustamme. Vaikka emme tarjoa rahanpalautuksia kesken olevan paketin kohdalla, ymmärrämme, että raskaus voi vaikuttaa mittausaikatauluihisi. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ja voimme tarkastella mahdollisuutta jatkaa mittauspakettisi voimassaoloa. Tavoitteemme on varmistaa, että saat hyödynnettyä kaikki palvelumme parhaalla mahdollisella tavalla, myös elämäntilanteesi huomioiden.

Question 6

En löydä oven avauslinkkiä vaikka minulla on mittauspaketti, mistä löydän sen?

Accepted Answer

Oven avauslinkin painike löytyy Oma Puhdin-palvelusta kirjautumisen jälkeen. Kirjaudu mobiililaitteellasi sisään Oma Puhtiin. Huomioithan, että avauslinkki on käytössä vain kehonkoostumusmittausten yhteydessä. Lisämittauksiin se ei kuulu, koska ne tehdään aina osana kehonkoostumusmittausta. Ostathan tarvittaessa lisäksi kehonkoostumusmittauksen paketin. Seuraathan mittauspolkua ostamiesi mittausten mukaisesti. Järjestyksestä ei voi poiketa.

Question 7

Mittaustulos tuntuu olevan todella erilainen kuin odotin. Mistä se  johtuu?

Accepted Answer

Mittaat luultavasti liian harvoin ja et vielä tunne oman kehosi kehonkoostumuksen muutoksien suuruutta ja ne voivat yllättää. Joskus myös verrataan hyvin eri tason mittalaitteita meidän huippuluokan laitteisiinkin. Tee mittaukset aina Puhdin laadukkailla, säännöllisesti huolletuilla ja testatuilla laitteilla niin voit turvallisesti verrata tuloksia keskenään. Huomioi aina nestemäärät kehossasi. Solunsisäinen vesi ja solunulkoinen vesi tulisi löytää normaalitasolleen, jonka jälkeen voit seurata onko kehosi ollut samassa tilassa mittausten aikaan. Asia mainitaan myös valmistautumisohjeissa, mutta on hyvä painottaa että valmistautuminen on hyvä huomioida jo muutamaa päivää ennen mittausta. Huomioi etenkin, että treenit, stressi ja lisäravinteet voivat heiluttaa nestemääriä merkittävästikin.

Question 8

En saanut oven avauslinkkiä ja Oma Puhdissa ei näy avauspainiketta. Mistä se johtuu?

Accepted Answer

Varmistathan, että ostoksesi sisältää kehonkoostumusmittauksen. Ongelmatilanteissa voit olla asiakaspalveluun yhteydessä sähköpostitse: asiakaspalvelu@puhti.fi tai katsoa yhteydenottotavat täältä.

Question 9

Minulla on metalliosia kehossani, voinko silti mitata?

Accepted Answer

Puhdin käyttämät mittalaitteet ovat turvallisia. Kehon sisälle asennetut metalliosat johtavat sähköä ja voivat hieman muuttaa mittaustulosta verrattuna jos näitä osia ei olisi. Tulokset ovat kuitenkin vertailukelpoisia keskenään ja yleisesti voidaankin todeta, että kehoon kohdistunut operaatio näkyy selvemmin mittaustuloksissa kuin itse asennettu metalli. Pystytkin seuraamaan esimerkiksi leikkauksesta toipumista neste- ja lihastasapainon avulla.

Question 10

Miksi mittauspisteillä on aikaraja?

Accepted Answer

Mittauspisteiden aikarajoitus on suunniteltu takaamaan sujuva käyttö kaikille asiakkaille. Oven avaaminen on mahdollista vain, kun aikaraja on ylitetty. Näin varmistetaan, että tilat pysyvät käytettävissä ja mittaukset etenevät aikataulussa.

Question 11

Mitä jos joku tulee sisään aikarajan päättymisen jälkeen?

Accepted Answer

Tällaisessa tapauksessa suosittelemme ystävällistä keskustelua seuraavan asiakkaan kanssa ja varmistamaan, että mittauksesi saadaan päätökseen mahdollisimman nopeasti.

Question 12

Voiko kukaan avata oven kesken mittaukseni?

Accepted Answer

Ei, oven avaaminen ei ole mahdollista ennen kuin 12 minuutin enimmäisaika on kulunut.

Question 13

Mitä tapahtuu, jos olen kesken mittauksen ja aikaraja ylittyy?

Accepted Answer

Yleensä aikaa menee ihmettelyyn, varsinkin ensikertalaisella. Jos tarvitset enemmän aikaa, suosittelemme mittausten suorittamista mahdollisimman tehokkaasti. Valmistaudu helpolla vaatetuksella ja jalkineilla. Toimi reippaasti. Varaus vapautuu automaattisesti 12 minuutin jälkeen.

Question 14

Menin sisälle tilaan. Miksi tila ei näytä varatulta?

Accepted Answer

Mittauspisteen järjestelmä tunnistaa avaajan avausoikeuden, mikä tarkoittaa, että juuri oven avannut henkilö ei näe tilan olevan varattu. Tämä on varotoimi sen varalta, että ovi ei olisi auennut ensimmäisellä yrittämällä ja haluaisit yrittää uudelleen.

Question 15

Voinko siirtää mittauspaketin ystävälle?

Accepted Answer

Valitettavasti mittauspakettia ei voi siirtää toiselle henkilölle. Tämä johtuu siitä, että mittaukset liittyvät henkilökohtaisiin terveystietoihisi ja niiden seuranta perustuu yksilöllisiin tarpeisiisi. Entä jos mittautan ystäväni paketillani? Järjestelmämme tunnistaa tällaiset tilanteet ja voi lukita käyttöoikeuden automaattisesti, mutta vähintäänkin aina ilmoittaa siitä asiakaspalveluun. Olemme reiluja, joten ole sinäkin reilu ja toimitaanhan yhteisten sääntöjen mukaisesti, ettei käyttöehtojen mukaisiin toimiin jouduta. Käyttöajan jatkaminen Jos mittauspakettisi on kokonaan käyttämätön, voimme myöntää lisää käyttöaikaa poikkeustapauksissa. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja tiedustelethan asiaa: asiakaspalvelu@puhti.fi.

Question 16

Mittasin väärällä sukupuolella. Mitä teen? Vaikuttaako tuloksiin?

Accepted Answer

Mittaus väärällä sukupuolivalinnalla vaikuttaa taustalla käytettyihin normaaliarvoihin ja voi johtaa virheellisiin tulkintoihin kehonkoostumuksesta. Tästä syystä mittauksen tarkkuuden varmistamiseksi on suositeltavaa uusia mittaus oikealla sukupuolivalinnalla. Mitä teen tässä tilanteessa? Uusi mittaus: Suorita mittaus uudelleen valitsemalla oikea sukupuoli ennen aloittamista. Näin tulokset perustuvat oikeisiin normaaliarvoihin. Voit poistaa väärän mittaustuloksen Oma Puhdista, kun käännät mobiililaitteen vaakatasoon niin kehonkoostumusraportille ilmestyy painike "Poista raportti". Ota yhteyttä asiakaspalveluun: Jos sinulla on mittauspaketti, joka perustuu käyttökertoihin, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. Näin voimme varmistaa, että mittauskertasi käsitellään oikein. Yhteenveto: Mittaus väärällä sukupuolivalinnalla voi vaikuttaa tulosten luotettavuuteen. Tämän vuoksi mittaus kannattaa uusia oikeilla asetuksilla. Mikäli tarvitset apua, asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään.

Question 17

Saako teiltä ohjeita tulosten tulkitsemiseen?

Accepted Answer

Henkilökohtaista valmennusta tai tulosten tulkintaa emme tarjoa. Palvelumme on helppo
itsepalvelu ja sisältää kattavan raportoinnin. Tuhannet asiakkaamme
käyttävät Oma Puhti-palvelun raportointia omatoimisesti ja se on suunniteltu niin, että
suurin osa käyttäjistä ei pelkästään pärjää tulosten kanssa, vaan myös ymmärtää
kehonkoostumuksen tulokset helposti. Raportit antavat kattavan kuvan kehon tilasta ja
auttavat ymmärtämään mittaustuloksia riittävän hyvin, mikä riittää useimmille
asiakkaillemme. Jos kuitenkin tarvitset lisäapua tulosten tulkitsemisessa, monet
asiakkaamme hyödyntävät ammattilaisten apua oman tarpeensa mukaan. Useat
ammattilaiset suosittelevat palveluamme ja tuntevat hyvin mittauspalvelumme
raportoinnin, joten voit aina kääntyä heidän puoleensa tarkempien ohjeiden saamiseksi.
Näin voit olla varma, että saat kaiken tarvittavan tiedon mittauksistasi ja
kehonkoostumuksestasi riippumatta siitä, tarvitsetko lisätukea tai käytätkö raportointia
itsenäisesti.

Question 18

Tilassa oli jo toinen asiakas kun avasin oven

Accepted Answer

Oven avautuminen vaikka mittauspisteessä oli toinen asiakas, johtuu siitä, että edellisen asiakkaan mittausaika oli ylittänyt enimmäisajan, joka on 12 minuuttia. Tämä turvatoimenpide varmistaa, että mittauspiste pysyy käytettävissä myös ruuhka-aikoina. Keskimäärin mittauspisteessä suoriudutaan noin 6 minuutissa ja kaikkien mittausten suorittamisesta 9 minuutissa. Kuinka mittausaika toimii? 12 minuutin aikaraja: Jokaiselle asiakkaalle on varattu enintään 12 minuuttia aikaa suorittaa mittaus. Aikarajan ylityksen jälkeen laite vapauttaa tilan seuraavalle asiakkaalle. Miksi rajoitus on olemassa? Tämä käytäntö estää mittauspisteiden pitkittyneen varaamisen ja mahdollistaa sujuvan toiminnan erityisesti kiireisinä aikoina. Miten tämä vaikuttaa käytettävyyteen? Ennen aikarajan päättymistä: Ovi ei avaudu, jos tila on varattu. Aikarajan päätyttyä: Jos toinen asiakas ei ole poistunut tilasta enimmäisajan kuluessa, seuraava asiakas voi avata oven ja aloittaa oman mittauksensa.

Question 19

Miksei mittauspiste näytä lukittuneelta, vaikka suljin oven perässäni?

Accepted Answer

Voit luottaa oven lukittumiseen. Kun suljet oven kunnolla perässäsi: Ovi lukittuu automaattisesti – sinun ei tarvitse tehdä mitään lisätoimia. Tilan varattuna oleminen näkyy vain ulkopuolisille käyttäjille, mutta ei sinulle itsellesi. Tilan varaus vapautuu kun avaat lukon sisäpuolelta nupista eli älä avaa mittauspisteen ovea ennen kuin olet suorittanut mittaukset.

Question 20

Mitä tehdä jos mittauspisteen ovi ei aukea?

Accepted Answer

Pahin on tapahtunut. Varmaakin varmempi voi joskus ökähtää. Jokin yhteysvirhe tai tekninen vika voi estää sähkölukkoa eli ovea aukeamasta. Mittauspisteemme ovat jatkuvassa online-tilassa, joka tarkoittaa että pienikin katkos Internet-yhteydessä joko meillä tai käyttäjän puhelimessa voi häiritä avaamista.

TOIMINTAOHJE: Ensin: Kokeile uudelleen avausta ja pyri avaamaan ovi uudelleen. Lukitus vapautuu kun painat kahvan alas ja vedät ovea. Telki kääntyy sisään vasta ovea vedettäessä. SITTEN: Mitä tehdä jos ovi ei aukea? 

1. Kellonajasta riippuen kokeile soittaa numeroon 010 517 3991 . Mikäli numeroa ei tavoita niin puhelinpalvelu on kiinni. 

2. Lähetä tiketti, valitse aiheeksi "Raportoi ongelmasta". Pyrimme päivystämään vikatilanteiden varalta, mutta ihan joka päivä se ei onnistu minuutin tarkkuudella. Mikäli emme kymmenen minuutin sisään palaa sinulle niin emme suosittele jäämään odottamaan ovelle. 

3. Menikö mittauskertani hukkaan? Meillä ei mittauskerrat mene hukkaan silloin kun kyse on meidän virheestämme vaan hyvitämme mittauskertasi sinulle vähintäänkin takaisin. 

MIKÄLI HALUAT: Jos mittauskertasi menivät umpeen oven ongelmien vuoksi niin voit tehdä uuden tilauksen käyttäen verkkopankkimaksuja ja kokeilla päästä mittaukseen. Palautamme rahasi mittauksen osalta jälkikäteen. Tärkeintä on päästä mittaamaan kun mittauspisteellä olet.

Question 21

En ehdi käyttää kaikkia mittauksia. Voinko antaa mittauksia ystävälle?

Accepted Answer

Mittauspaketit ovat henkilökohtaisia ja niiden voimassaoloaika on 12 kuukautta ostohetkestä. Tämä varmistaa, että mittaukset ovat juuri sinun käyttöösi suunniteltuja ja perustuvat omaan kehonkoostumushistoriaasi. Muistutukset mittauspaketin käytöstä: Lähetämme sinulle vuoden aikana muistutuksia mittauspakettisi käyttämättömistä kerroista. Näin varmistamme, että hyödynnät mittauksia säännöllisesti ja saavutat parhaan hyödyn mittausvälin tiheyden kannalta.

Question 22

Mittauspaketin jatkuminen peräkkäin

Accepted Answer

Mittauspakettien peräkkäisyys: mitä sinun tulee tietää? Mittauspaketit eivät jatku automaattisesti peräkkäin. Jos olet ostanut uuden mittauspaketin ennen aiemman pakettisi päättymistä, ne eivät yhdisty automaattisesti. Mittauspaketit pysyvät erillisinä ja voit käyttää niitä niiden voimassaoloehtojen mukaisesti omassa tahdissasi. Poikkeus: Vuosijäsenyydet ja Premium-tilaukset Ainoastaan vuosijäsenyyksiä ja Premium-tilauksia voidaan asiakaspalvelun toimesta asettaa jatkumaan peräkkäin. Jos haluat hyödyntää tämän mahdollisuuden, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme. Pidäthän siis huolen, että vanha pakettisi on käytetty loppuun ennen kuin aloitat uuden, ellei kyseessä ole vuosijäsenyys tai Premium-tilaus. Tarvitsetko apua? Jos sinulla on kysyttävää mittauspakettien käytöstä tai uusimisesta, asiakaspalvelumme auttaa mielellään.

Question 23

Voiko ostoksen maksaa osittain Smartum liikuntaedulla?

Accepted Answer

Smartum ei ole käytettävissä Puhdin sivustolla maksutapana. Voit maksaa tilaukset Puhdin verkkokaupassa yleisimmillä maksutavoilla, kuten maksukorteilla ja verkkopankissa. Jos haluat hyödyntää liikunta- ja hyvinvointiedut, tarkista työnantajasi tarjoamat vaihtoehdot tai käytettävissä olevat edut muissa kanavissa. Tarvittaessa asiakaspalvelumme neuvoo sopivan maksutavan valinnassa.

Question 24

Voinko maksaa Puhdin kehonmittauksen paikan päällä asioidessani?

Accepted Answer

Valitettavasti mittausta ei voi maksaa suoraan toimipisteellä. Kaikki maksut tehdään verkkokauppamme kautta, ja maksun voi suorittaa www.puhti.fi. Jos saavut mittauspisteelle ilman ennakkoon tehtyä maksua, voit kuitenkin tehdä ostoksen helposti älylaitteella suoraan paikan päältä. Suosittelemme kuitenkin tekemään ostoksen etukäteen, jotta ehdit tutustua mittauspisteen käyttöohjeisiin ennen saapumistasi ja varmistat sujuvan mittausprosessin.

Question 25

Mitä maksutapoja hyväksytte?

Accepted Answer

Tarjoamme asiakkaillemme joustavia ja turvallisia maksutapoja, jotta voit valita itsellesi parhaiten sopivan vaihtoehdon.

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

Verkkopankkimaksut: Kätevä ja nopea tapa maksaa suoraan omasta verkkopankistasi. Luottokortit: Hyväksymme kaikki yleisimmät luottokortit, kuten Visa ja Mastercard. MobilePay: Voit maksaa ostoksesi kätevästi mobiilisovelluksen kautta.
ApplePay: Mahdollisuus maksaa Apple-laitteilla helposti ja nopeasti.
Lisäksi hyväksymme myös työsuhde-etuja, joilla voit maksaa mittauspakettisi:
Epassi: Verkkokaupassamme voit maksaa suoraan palvelun verkkopankkimaksuilla, jolloin mittauspakettisi aktivoituu automaattisesti.

Huomioitavaa mobiilimaksuissa Epassilla:  Jos käytät Epassin mobiilisovellusta maksamiseen, mittauspakettia ei aktivoida automaattisesti. Tällöin sinun tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, joka aktivoi tai toimittaa aktivointikoodin mittauspaketille puolestasi. Tässä voi olla max. 24h viive. Näin varmistamme, että maksutapahtuma sujuu mutkattomasti ja saat palvelun käyttöösi mahdollisimman nopeasti!

Question 26

Miksi tila näyttää varattua vaikkei mittauspisteessä ole ketään?

Accepted Answer

Tila saattaa näyttää varattua, vaikka mittauspisteessä ei ole ketään, seuraavasta syystä:

Tuplavaraus, oven avaus-painikkeen käytön vuoksi. Tavallisesti tämä tilanne johtuu siitä, että edellinen asiakas on poistunut tilasta painamalla oven avauspainiketta älypuhelimestaan uudelleen sen sijaan, että hän olisi käyttänyt mekaanista lukitusnuppia ovessa. Tämä voi aiheuttaa tilan tuplavarauksen, jolloin tila jää varatuksi järjestelmässä, vaikka asiakas on jo poistunut. Miten toimia tällaisessa tilanteessa? Soita päivystykseen: Ota yhteyttä numeroon 0451115454. Päivystäjämme voi vapauttaa tilan heti puhelun aikana. Odota automaattista vapautusta: Mikäli et saa yhteyttä päivystykseen, tila vapautuu automaattisesti 12 minuutin sisällä, kun varausaika päättyy. Ennaltaehkäisevät ohjeet  Poistuessasi tilasta käytä aina mekaanista lukitusnuppia, jotta tila vapautuu oikein. Vältä oven avauspainikkeen painamista uudelleen, kun poistut tilasta.

Question 27

Mitä Puhti-kehonmittaus tarkoittaa?

Accepted Answer

Puhdin-kehonmittaus eli InBody 770 -mittaus on kehittynyt ja tarkka menetelmä, joka antaa yksityiskohtaista tietoa kehonkoostumuksesta. Mittaus sisältää yli 50 arvoa, jotka analysoivat luotettavasti ja tarkasti muun muassa kehon lihasmassan, rasvaprosentin, nestetasapainon sekä kokonaiskuvasta kertovan yleisarvion selkeälle raportille.

Puhdin kehonmittaukseen kuuluu kolme mittausta mittauspisteestä riippuen:

 	InBody-kehonkoostumusmittaukset
 	Verenpaineen mittaukset
 	Käden puristusvoiman mittaukset

Question 28

Saanko kehonmittaustulokset Puhdin raportille?

Accepted Answer

Kyllä. Puhdin kehonkoostumusraportti sisältää yli 50 mittaustulosta. Raportissa jokainen tulos on selitetty selkeästi, jotta ymmärrät, mitä luvut tarkoittavat käytännössä.

Question 29

Saanko Puhti-tulokset Bodymajan raportille?

Accepted Answer

Bodymaja tullaan integroimaan osaksi Puhdin tulosraporttia marraskuussa 2025. Tämän jälkeen näet kaikki tuloksesi Oma Puhti-raportilta.

Question 30

Voinko käyttää Puhdin lahjakorttia Bodymajan verkkokaupassa?

Accepted Answer

Puhdin lahjakortti käy maksutapana vain Puhdin sivuilla. Bodymaja tullaan integroimaan osaksi Puhdin verkkosivuja ja tulosraporttia vuoden 2025 aikana. Et voi enää maksaa Bodymajan sivuilla. Maksaminen tapahtuu Puhdin verkkosivuilla.

Question 31

Voinko käyttää Bodymajan lahjakorttia Puhdin verkkokaupassa?

Accepted Answer

Bodymajan lahjakortti käy maksutapana Puhdin verkkokaupassa kehonkoostumusmittauksiin. Tutustu Puhdin kehonmittauspalveluihin.

Question 32

Miten tavoitan kehonmittauksen asiakaspalvelun?

Accepted Answer

Voit olla asiakaspalveluun yhteydessä sähköpostitse: asiakaspalvelu@puhti.fi tai katsoa yhteydenottotavat täältä.

Mittaus itsemittauspisteellä KAUPPAKESKUKSESSA

12 kk rajattomat kehonkoostumusmittaukset

Kehonkoostumusmittaus

Ymmärrä hyvinvointiasi – näin mittaus toimii

Tilaa testipaketti netistä

Käy toimipisteessä

Katso tulokset OmaPuhti -raportilta

Miksi Puhti?