Mikäli teit tilauksen ePassilla ja käytit mobiilimaksua, tilanne johtuu luultavasti mobiilimaksulla tai Marketplacen kautta maksamisesta, joka ei aktivoi mittauspakettia automaattisesti. Lähetä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@puhti.fi. Kerro viestissäsi, minkä palvelun kautta teit maksun ja minkä paketin ostit, niin asiakaspalvelu aktivoi palvelun sinulle. Tutustu Puhdin maksutapoihin.