Yli 80% asiakkaista suosittelisi varmasti Puhtia
Ensimmäisten 50 päivän aikana 700 asiakasta on käyttänyt palvelua ja heistä 65 vastannut palautekyselyyn. Täyden kympin antoi 68% sanoen, että aivan varmasti suosittelisi palvelua, ysin 15% ja alle seiskan 3%, asteikolla 0-10. Kiitos!
Startupissa ensimmäiset 100 päivää on vain 50 päivää. Asioita täytyy ja voidaan toteuttaa nopeasti. Yksi kympin antaneista voi olla asiakas, jonka ehdottama muutos nettipalveluun tehtiin chat-keskustelun aikana. Palaute oli WOW ja emoji.
Yksi toimittaja kysyi, mikä erottaa Puhdin terveyskeskuksessa tehtävistä labratesteistä. Vastasin, että se on hyvä palvelu.
Hyvä palvelu on usein helppoutta, nopeutta, luotettavuutta ja hallinnan tunnetta. Puhdista voi tänään helposti valita sopivan testipaketin, varata labra-ajan seuraavalle päivälle ilman lähetettä ja saada tulokset selkeässä muodossa yleensä seuraavana arkipäivänä.
Hyvä palvelu syntyy ja kehittyy yhdessä. Asiakkaalta tuli idea kaverihaasteesta, johon teimme hänelle brändätyn etukoodin. Niitä löytyy lisääkin!
Artikkeli päivitetty:
28 helmikuun 2023
