Mitä tehdä jos mittauspisteen ovi ei aukea?
Pahin on tapahtunut. Varmaakin varmempi voi joskus ökähtää. Jokin yhteysvirhe tai tekninen vika voi estää sähkölukkoa eli ovea aukeamasta. Mittauspisteemme ovat jatkuvassa online-tilassa, joka tarkoittaa että pienikin katkos Internet-yhteydessä joko meillä tai käyttäjän puhelimessa voi häiritä avaamista.
TOIMINTAOHJE: Ensin: Kokeile uudelleen avausta ja pyri avaamaan ovi uudelleen. Lukitus vapautuu kun painat kahvan alas ja vedät ovea. Telki kääntyy sisään vasta ovea vedettäessä. SITTEN: Mitä tehdä jos ovi ei aukea?
1. Kellonajasta riippuen kokeile soittaa numeroon 010 517 3991 . Mikäli numeroa ei tavoita niin puhelinpalvelu on kiinni.
2. Lähetä tiketti, valitse aiheeksi ”Raportoi ongelmasta”. Pyrimme päivystämään vikatilanteiden varalta, mutta ihan joka päivä se ei onnistu minuutin tarkkuudella. Mikäli emme kymmenen minuutin sisään palaa sinulle niin emme suosittele jäämään odottamaan ovelle.
3. Menikö mittauskertani hukkaan? Meillä ei mittauskerrat mene hukkaan silloin kun kyse on meidän virheestämme vaan hyvitämme mittauskertasi sinulle vähintäänkin takaisin.
MIKÄLI HALUAT: Jos mittauskertasi menivät umpeen oven ongelmien vuoksi niin voit tehdä uuden tilauksen käyttäen verkkopankkimaksuja ja kokeilla päästä mittaukseen. Palautamme rahasi mittauksen osalta jälkikäteen. Tärkeintä on päästä mittaamaan kun mittauspisteellä olet.
