Instruktioner
Att följa upp din egen hälsa är enkelt med Puhti. Vi hjälper dig att förstå dina resultat, göra rätt val och följa din utveckling. På Instruktioner-sidorna hittar du all information du behöver om undersökningar, mätningar och hur du går till väga. Om något är oklart får du alltid hjälp av vår kundtjänst.
Vanliga frågor
Om du behöver ändra tiden som du bokat för provtagning, vänligen gör det senast dagen innan den bokade tiden genom att kontakta Mehiläinens kundtjänst. Kontaktuppgifter och anvisningar: https://ajanvaraus.mehilainen.fi/help.
Det snabbaste sättet att komma i kontakt med Puhti mellan kl. 8–16 är via chatten. Du hittar chatten i webbplatsens högra kant. För närvarande fungerar chatten endast när du har accepterat marknadsföringskakor. Du kan ändra dina inställningar här. Klicka på pratbubblan och skriv din fråga.
Kundtjänsten kan också kontaktas via telefon: 010-338 7049 (8,35 c/samtal + 16,69 c/min)
Om du vill ändra de undersökningar du har beställt kan du begära en ändring av din beställning i vår kundtjänst innan du besöker laboratoriet. Du kan kontakta oss via chatten på vår webbplats eller via telefon (010 338 7049).
Om beställningen innehåller kampanj- eller rabattprodukter eller paketundersökningar med ett nedsatt pris kan vi inte återbetala hela beloppet; i detta fall kommer vi att återbetala det pris som betalats för produkten. Om en produkt byts ut mot en annan, beaktar vi skillnaden mellan produkterna och den givna rabatten då vi beräknar kompensationsbeloppet.
Observera att vi inte gör några ändringar i redan använda beställningar, dvs. ändringen i beställningen måste göras innan du besöker laboratoriet. Vi kompenserar inte använda beställningar eller delar därav efter laboratoriebesöket.
Informationspaket
