Vad ska jag göra om betalningen inte lyckas?

Om du upplever problem med betalningen, kontrollera först några saker. Tänk på i vilket skede problemet uppstod. Var du på Puhtis webbplats eller på din banks webbplats?

• Om problemet finns på din banks webbplats, kontakta din bank. Kontrollera även om din bank har ett underhållsavbrott. Försök att betala igen om ungefär en timme.
• Om betalningen fortfarande inte lyckas, prova en annan betalningsmetod. Se till att du har fyllt i all information noggrant. Kom ihåg att acceptera villkoren för beställningen och avtalet.
• Kontrollera också att din internetanslutning fungerar. Om du använder en rabattkod, se till att den är korrekt stavad och är giltig. Använd inte mellanslag före eller efter koden.

Om dessa tips inte hjälper, kontakta Puhtis kundtjänst. Du kan till exempel använda vår chatttjänst.