Ongelmia kirjautumisessa Oma Puhtiin?

Miten kirjautuminen toimii?

Kirjautuminen Oma Puhtiin tapahtuu täällä: https://oma.puhti.fi. Voit kirjautua sisään mobiilivarmenteella tai pankkitunnuksilla. Kirjautuminen onnistuu vasta, kun olet ostanut tuotteet verkkokaupasta.

Jotta kirjautuminen olisi turvallista, käytämme vahvempaa tunnistautumista kuin normaali tunnus ja salasana. Joka kerta kun haluat katsoa tuloksiasi, lähetämme sinulle puhelimeesi uuden kertakäyttöisen salasanan. Salasana on voimassa vain 5 minuuttia. Kirjautuessasi syötät siis puhelinnumerosi, jonka tulee olla sama, jolla tilaus on tehty. Saat salasanan tekstiviestillä ja syötät sen pyydettäessä.

Testaa seuraavia, mikäli et pääse kirjautumaan Oma Puhtiin

• Jos kirjauduit puhelinnumerolla, varmista, että syötit puhelinnumeron oikein.
• Varmista, että puhelimesi on yhteydessä verkkoon.
• Yritä pyytää salasanaa järjestelmästä syöttämällä puhelinnumero uudelleen tai kokeile kirjautua pankkitunnuksilla.
• Jos mahdollista, kokeile myös käyttäen toista selainta tai tietokonetta/puhelinta.
• Yritä kirjautua Oma Puhtiin uudelleen tunnin kuluttua, sillä kyseessä saattaa olla palvelimen huoltokatko, jolloin ohjelma ei toimi.
• Ota yhteyttä meihin chatin kautta tai jätä asiakaspalveluumme viesti niin palaamme asiaan heti viestin saatuamme.

Kirjautuminen lapsen tuloksiin

Lapsen tulosten osalta on käytössä tunnistautuminen puhelinnumerolla ja lapsen henkilötunnuksella. Kirjautuessasi katsomaan lapsen tuloksia Oma Puhdista, käytä puhelinnumeroa, jolla tilaus tehtiin. Kirjoita tämän jälkeen lapsen henkilötunnus.

Päivitetty: 15.07.2020